GİZLİLİK VE ÖDEME GÜVENLİĞİ SÖZLEŞMESİ
Wolf4WD olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve alışveriş deneyimlerinin en yüksek güvenlik seviyesinde gerçekleşmesine büyük önem veriyoruz. İşbu sözleşme, wolf4wd.com adresi üzerinden bizimle paylaştığınız bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve ödeme güvenliğinizin nasıl sağlandığını açıklamak üzere hazırlanmıştır.
1. GİZLİLİK POLİTİKASI (KVKK UYUMLULUĞU)
1.1. Toplanan Veriler ve Kullanım Amaçları
Web sitemiz üzerinden üye olurken, sipariş verirken veya destek hattımızla iletişime geçerken paylaştığınız; Ad-Soyadı, Telefon Numarası, E-posta Adresi, Teslimat ve Fatura Adresi gibi kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:
Siparişlerinizin doğru şekilde hazırlanması, faturalandırılması ve kargo süreçlerinin yönetilmesi.
Satış sonrası destek, iptal, iade veya değişim taleplerinizin sonuçlandırılması.
Onay vermiş olmanız halinde; Wolf4WD'ye ait yeni ürünler (off-road aydınlatma, çadır, dodik sistemleri vb.), kampanyalar ve indirimler hakkında bilgilendirme yapılması.
1.2. Kişisel Verilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşımı
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmaz ve ticari amaçla satılmaz. Verileriniz, yalnızca hizmet kalitemizi sağlamak adına zorunlu olan iş ortaklarımızla (Kargo firmaları, SMS/E-posta gönderim altyapıları) ve yasal zorunluluk durumlarında yetkili kamu kurumları ile paylaşılır.
2. ÖDEME GÜVENLİĞİ POLİTİKASI
2.1. SSL Sertifikası ve Veri Şifreleme
wolf4wd.com üzerinden yapacağınız tüm kredi kartı ve banka kartı işlemleri, endüstri standardı olan 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifrelenmektedir. Kart bilgileriniz tarayıcınızdan onaylandığı andan itibaren şifrelenerek doğrudan banka/ödeme kuruluşu sistemine aktarılır.
2.2. Kart Bilgilerinin Saklanmaması Taahhüdü
Önemli Not: Ödeme sayfasında girdiğiniz kredi kartı veya banka kartı bilgileri (Kart numarası, son kullanma tarihi, CVC2 kodu) Wolf4WD sunucularında veya veri tabanında kesinlikle tutulmaz, saklanmaz ve kaydedilmez. Şirket personelimiz dahil olmak üzere hiçbir üçüncü kişinin bu bilgilere erişimi yoktur.
2.3. 3D Secure (Güvenli Ödeme Geçidi) ile Koruma
Sitemizdeki tüm kartlı ödeme işlemlerinde, bankaların sunduğu 3D Secure (Güvenli Doğrulama) sistemi zorunlu tutulmaktadır. Ödeme esnasında bankanız tarafından cep telefonunuza gönderilen tek kullanımlık SMS onay kodu girilmeden işlem tamamlanamaz. Bu sayede kartınızın yetkisiz kişilerce kullanılması tamamen engellenir.
3. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Web sitemiz, sizlere daha hızlı, modern ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Sitemizde kullanılan çerezler, sepetinizdeki ürünleri hatırlamak, oturumunuzu açık tutmak ve site performansını analiz etmek amacıyla kullanılır.
Dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya temizleyebilirsiniz.
4. KULLANICI HAKLARI VE İLETİŞİM
6698 sayılı KVKK kapsamında, bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, verilerinizin düzeltilmesini veya tamamen silinmesini isteme hakkına sahipsiniz.
Gizlilik ve ödeme güvenliği konularındaki her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
Şirket Unvanı: [Wolf4WD Resmi Şirket Unvanı]
Müşteri Destek Hattı: +90 544 388 00 61
E-posta: [E-posta Adresiniz]
Adres: [Şirket Resmi Adresi]